اللامبالاة العاطفية: يفتقد الخبيث للرحمة والتعاطف تجاه مشاعر الآخرين، ويميل إلى الاستفادة من ضعفهم العاطفي.
يعد التقدير أهم الوسائل المحفزة لقيام الجميع بأداء أعمالهم بالجودة والكفاءة المطلوبة، وغيابه يؤدى إلى شعور الموظف بعدم جدوى ما يقوم به أو عدم أهميته فى عجلة العمل بالكامل؛ فتخيل معى اهتمامك بتنفيذ مهمة ما بكل دقة، ومراعاة كافة جوانب العمل والإبداع فيه، ثم يأتيك أحدهم معلقًا أنها مهمة سهلة وأن هذا واجبك فلا تتفاخر بقيامك به، وأنت لم تخترع العجلة وأى شخص أخر سيتمكن من القيام بنفس المهمة وإن مجهوداتك طبيعية فلا تشتكى من الوقت أو المجهود المبذول…. إلى غيرها من الجمل المثبطة للمشاعر؟!
قد تماطل الإدارة في فصله، وتحاول إعطاءه فرصة دائماً بسبب تفوُّقه؛ لذلك وكنوع من العقوبة، يمكن حرمانه من الحوافز والمكافآت، أو ربط أجره بكمية العمل المُنجز، أو فرض مواعيد محددة لتسليم مهامه وعدم قبولها في حال تأخره، كما من الممكن تكليفه بمهام تناسب مواهبه واهتماماته، بعيداً عن أنماط العمل التقليدية، وبالنسبة إلى زملائه، يجب تجنُّب العمل معه كفريق؛ وذلك لأنَّه سيؤخِّر العمل ويعوقه.
لقد مرَّ الجميع تقريباً بسلوكٍ أو أكثر يتَّسم بالسُّميَّة والأذى في مجال العمل، سواءً في بداية حياتهم المهنيَّة، أو في أيّ مرحلةٍ منها، ويُمكن للتَّنفيس عن مشاعر الغضب مع عائلتك ومحيطك أن يجعلك تشعر بالتَّحسُّن بالإضافة إلى إمكانيَّة طرح حلول بناءً على موقعكَ الوظيفيّ وتأثير هذا الشَّخص على ترقيَّتك أو تطوُّرك المهنيّ.
ينبع الخطر الكبير لهذا النوع، من قدرته على حياكة المؤامرات، والكذب، وتزوير الحقائق، للهروب من المسؤولية في حال حدثت مشكلة ما في العمل، وفي الحالات العادية، وضمن ظروف العمل الطبيعية، يُحمِّل غيره المسؤولية ويتملَّص ويتهرَّب من كل خطأ، يحمل شماعة يعلِّق عليها أخطاءه في كلِّ مرة.
عندما تلاحظ وجود سلوكيات سيئة ووقحة تصدر من أحد أعضاء فريقك، قم بإجراء محادثة خاصة معه بشكل فردي، وعبر له بهدوء عن مشاعرك إزاء تلك السلوكيات، وكيف تتسبب في إيذاء الزملاء وتساهم في خلق بيئة عمل غير صحية، فقد يكون هذا الموظف غير مدرك أن تصرفاته كانت مسيئة، لذلك من خلال التحدث معه مباشرة، قد يفهم أنه يمكنه بذل جهدًا لتغيير سلوكه لصالح زملائه والمؤسسة.
تقدم صبّار أفضل حلول التوظيف التي تتيح لك اختيار الموظفين ذوي المهارات والكفاءات والأخلاقيات العالية، ممن لديهم القدرة على إحداث فرقًا حقيقيًا في مجال عملك، نور المتفوقين في مختلف التخصصات، المؤهلين للعمل بدوام كامل أو جزئي، من مقر العمل أو عن بُعد، كما تتيح لك المنصة إجراء مقابلات مع كل مرشح، حتى تستقر على الأنسب والأكثر توافقًا مع متطلباتك.
وهو أمر يختلف تمامًا عن الوشاية، فالغرض هنا هو مساعدة الموظف المتمرد ومعالجة مشاكله المستعصية بحيث يعود إلى وضعه الذهني والنفسي الجيد مرة أخرى.
وفي الختام، فإن الصبر والهدوء مطلوبان بشدة عند التعامل مع الموظف المتمرد والعنيد في مكان العمل، لأن معالجة هذا النوع من السلوك بطريقة مهنية ومنهجية يجدي نفعًا في الكثير من الحالات، ويساهم في بناء فريق عمل قوي ومتعاون.
وهي ببساطةٍ تعني عدم إبداء أيّ ردِّ فعلٍ عاطفيٍّ على السُّلوك السَّامّ من الشَّخص المؤذي، فبعض الأشخاص يحصلون على الوقود اللَّازم لهم من إزعاج الآخرين ليستمرُّوا في هذا السُّلوك، ولكن عندما تبدو باهتاً في ردود أفعالك، فإنَّكَ تحرمهم من المتعة الَّتي يشعرون بها من الانتقاد أو النَّميمة أو السُّخريَّة وغيرها، صحيحٌ أنَّ الأمرَ قد يكون صعباً في البداية، ولكن مع التَّدريب والإصرار وتعلُّم مهارات ضبط النَّفس يُمكنك السَّيطرة تماماً على سلوكهم، الامارات دون أن تتأثَّر عاطفيّاً.
تجنب الإفصاح عن بعض الخطط العملية، أو الدخول في محادثات ودية، أو الحديث عن بعض الأمور التي تٌثير غضبك داخل مكان العمل، وتجاهل تواجد هذا “اللئيم” في أي أمر واعتبره غير موجود، ستجد أن هذا الحل الأفضل والأكثر منطقية.
طريقة التعامل المثلى مع الموظف الانتهازي، تكون بالحذر منه، ومحاولة التأكد من أي معلومة يقدمها، ثم إنَّ على الإدارة فصله إذا ما ثبت خداعه وغشه.
أول ما يتعين عليك فعله حيال الموظف العنيد، هو مواجهة الموظف العنيد بسلوكياته السلبية، فقد يكون غير مدرك تمامًا لسلوكه المزعج في العمل، لذلك اجتمع به بشكل فردي، وأشرح له كيف أن تصرفاته تؤثر على زملائه في العمل وكذلك على بيئة العمل، وحتى يخرج الاجتماع بشكل إيجابي، من المهم أن لا تجعل المحادثة شخصية أو عاطفية، من خلال التركيز على السلوك غير اللائق أو غير المرغوب فيه الذي يظهره الموظف بدلاً من مهاجمته شخصيًا، لأن القيام بعكس ذلك قد يكون له تأثير سلبي على المناقشة.
التعامل مع الموظف صعب السلوك يتطلب الحزم والهدوء، مع توثيق التصرفات واتخاذ إجراءات تأديبية تدريجية.